Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio pertenece a Paws Pet Shop, con local en Santa Teresa esq. Peres del Puerto, Maldonado. Somos responsables de los datos personales que se recogen acá. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a maldonadopaws@gmail.com o por WhatsApp al +598 96 790 659.

Qué datos recogemos

Los que nos das al hacer un pedido. Nombre, dirección de entrega y, si querés, tu email y los datos de tu mascota (nombre, especie, raza, peso y alimento que come). Todos son opcionales salvo lo mínimo para poder entregarte el pedido. Los usamos para preparar y entregar la compra, sumar tus huellas del programa de fidelidad y avisarte cuando calculamos que se le está por terminar el alimento a tu mascota.

Si te suscribís a las novedades. Cuando marcás la casilla para recibir recordatorios y novedades por email, tu email, tu nombre y los datos de tu mascota (nombre, especie y alimento) se registran en MailerLite, el servicio con el que enviamos esos correos. Es opcional y podés darte de baja desde cualquier email que te mandemos.

Los que se generan al navegar. Páginas que visitás, productos que mirás y qué agregás al carrito, además de datos técnicos habituales como el tipo de dispositivo y una dirección IP aproximada. Nos sirven para entender qué se busca en la tienda y mejorarla.

Herramientas de terceros que usamos

El sitio usa herramientas de medición que instalan cookies o tecnologías similares:

• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): para medir los resultados de nuestra publicidad y mostrar anuncios a quienes ya visitaron la tienda.
• Google Analytics y Google Tag Manager: estadísticas de visitas.
• Metricool: métricas de tráfico del sitio junto con las de nuestras redes sociales.
• Contentsquare: mapas de calor y grabación de una muestra de las sesiones de navegación, para ver dónde se traba la gente al comprar. Los campos donde escribís datos personales están configurados para que su contenido no quede registrado.
• Vercel Analytics: estadísticas de visitas sin cookies.

Estas herramientas no se cargan en el sistema interno de gestión, donde están los datos de nuestros clientes.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los comparten los proveedores que hacen funcionar el servicio: el proveedor del sitio y la base de datos, las herramientas de medición nombradas arriba, MailerLite si te suscribiste a las novedades, y WhatsApp, por donde se cierran los pedidos.

Varios de estos proveedores están fuera de Uruguay, así que parte de los datos se procesa en servidores del exterior.

Cuánto los guardamos

Los datos de tus compras y de tu mascota los conservamos mientras seas cliente, para poder atenderte y sostener el programa de huellas. Podés pedir que los borremos cuando quieras.

Tus derechos

Según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, actualizarlos o pedir que los eliminemos. También podés pedir que dejemos de mandarte avisos. Escribinos a maldonadopaws@gmail.com y lo resolvemos.

Si querés desactivar la medición, podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador o usar su modo de navegación privada. La tienda funciona igual.